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                8. 2022山東事業編結構化面試:如何有效處理應急處突題目
                  時間:2022-09-09 15:11:48|來源: 中公山東事業單位考試網

                  恭喜您進入山東事業單位面試階段,山東事業單位考試網為您提供面試的相關備考內容:2022山東事業編結構化面試:如何有效處理應急處突題目。一鍵加入2022山東事業編各地市交流群,了解各地招聘信息、獲取更多面試相關資訊。

                  公職類低價課|加群領1-8月份時政

                  【題目簡介】

                  在結構化面試中,常會涉及應變處理能力的考查,設置一些突發狀況并結合身份進行解決。此類題型特點比較顯著,主要以工作應急情況和突發公共事件為情景?脊偻ㄟ^此類題目的考察,就是看考生是否具備準確把握題目情景,能有規劃、有方法、有步驟地處理問題,并能適宜地、合理地、有效地解決問題。以此判斷考生應變能力是否合格。

                  【例題展示】

                  為了進一步密切黨群、干群關系,單位組織黨員干部進社區開展志愿服務活動;顒舆^程中,有些群眾不配合,因為覺得你們在搞形式主義。如果你是此次志愿服務活動的負責人,面對這樣的情況,你怎么辦?

                  【存在問題】

                  1.情景構思不完整。措施解決過程中,直接圍繞群眾不配合展開作答,沒有思考到活動還在開展,則會給人不重視群眾意見的錯覺,活動效果也難以保障。

                  2.問題解決不全面。過多圍繞如何解決群眾不配合問題,沒有結合自身身份及工作任務,后續志愿服務活動沒有繼續開展。

                  3.問題處理不深入。發現群眾質疑活動存在形式主義而不配合,更多分析是自身問題,沒有思考是不是群眾本身理解有誤,只是一味迎合解決。

                  4.問題思考缺感悟。沒有結合此次事件得出啟示,欠缺總結和遠見。

                  【如何有效處理問題】

                  1.原則。通過勸說以及實際行動,改變群眾心意,真正實現密切黨群干群關系的初衷。

                  2.安撫解釋。暫,F場活動,協力控制現場秩序。讓群眾稍安毋躁,講明組織志愿服務活動意在真心實意為群眾提供幫助與便利,增進彼此關系,絕不是形式主義,如果大家有任何疑問與不滿,皆可暢所欲言,但要有序提出意見。

                  3.了解意愿。通過與群眾溝通,了解問題所在,是群眾對志愿服務活動存在誤解,還是活動無法滿足群眾的真實生活訴求,以便針對性調整。

                  4.整改完善。如果大家心有誤解,則講明各項志愿活動的意義,讓大家接受;如果是對活動形式不滿,則根據現場客觀條件,靈活調整,力求實現民眾的訴求。

                  5.總結反思。后續再組織此類活動,強化宣傳,同時做好調研工作,確;顒拥尼槍π。

                  備考山東事業單位考試的同學可以查看面試公告欄目,了解近期各地山東事業編招聘考試信息內容。

                  備考圖書

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